该剧通过钟军以及信访干部陶然、马长乐和胡大壮等一组人物群像，通过妥善处理与民营企业家齐东的房地产公司超期违建案件，化解沈静跳楼案、老董索要赔偿案、陈欣与学校的教育纠纷案、林芳丈夫冤死案、兰玥植物人医疗纠纷案和江东市环保垃圾处理厂污染案以及吴川老兵的视角，充分展示了以钟军为代表的新时期信访干部良好的精神面貌，面对上访人的冤屈和疾苦，打骂和侮辱，感激和泪水，面对家人的责难和误解，他们始终保持着冷静而客观的态度，始终坚持“百姓的事无小事，百姓的事比天大”的理念，勤勤恳恳办实事、任劳任怨解民忧《第一届亚洲新媒体电影节》编剧用心，制作方也尊重了编剧，该剧风格有萌点也有笑点，该片所展示的发人深省的、多层次的故事给人们提供了足够多的讨论素材。《第一届亚洲新媒体电影节》有着相较成熟的叙事手法，整体故事情节处理得清晰，剧中的道具、美术和音乐等都做得相当考究。